DELL Latitude - Touchpad und Pointstick unter Windows 10 ohne Funktion

Ich nutze im Büro ein DELL Latitude 5480, bei dem auf einmal Touchpad und Pointstick nicht mehr funktionierten. Weder in der Dockingstation, noch im mobilen Betrieb waren die Geräte nutzbar und auch ein Mauszeiger war nicht zu sehn. Was insbesondere nervig war, wenn man sich in ein Meeting begab und dann wieder merkte: "Mist! Da war ja was!".

Zunächst konnte ich nicht ausmachen, was das Problem war und sah erstmal in der Systemsteuerung unter "Maus" nach, dass das Icon für "Dell Touchpad" nicht mehr zu finden war. Normalerweise findet man in den Mauseinstellungen aber auch die Touchpad Einstellungen, doch dort war gar nichts (mehr) einstellbar. Auch das kleine Icon im Infotray war verschwunden. Es musste also scheinbar ein Treiberproblem sein.

Ich las ein wenig nach und fand auf einer DELL Seite, eine Meldung, dass es ein Problem mit bestimmten Windows 10 Versionen geben würde; primär mit 32-Bit.

https://www.dell.com/support/article/de/de/debsdt1/sln306358/touchpad-funktioniert-nicht-auf-latitude-xx80-mit-skylake-prozessoren-auf-windows-7-und-10?lang=de

Ich allerdings habe eine 64-Bit Installation und sah trotzdem mal im Gerätemanager nach und siehe da: der Eintrag "I2C HID-Gerät" unter "Eingabegeräte" war mit einem Fehlerhinweis gekennzeichnet.

Also suchte ich auf der DELL Seite nach einem Maustreiber, der dort aber nicht angeboten wurde, weshalb ich kurzerhand die Chipsatztreiber aktualisierte, worufhin der Fehler verschwand und Touchpad und Pointstick wieder nutzbar waren.

Offenbar sorgte also ein Windows-Update für das Treiberproblem.

Meine aktuelle Version, unter der dies auftrat: Windows 10 Version 1809 (Build 17763.914)